Políticas y medidas de protección en Oxfam

Aminata es una de las promotoras de salud comunitaria de Oxfam en Sierra Leona. Enseña a la comunidad a prevenir el ébola y a identificar sus síntomas. Foto: Pablo Tosco/Oxfam

Esta página recoge las políticas y procedimientos que Oxfam ha puesto en marcha para proteger a las personas con las que trabaja ante cualquier forma de abuso, explotación y daño.

¿Qué es la protección para Oxfam?

Oxfam es una organización que rechaza cualquier tipo de discriminación y lucha por la justicia. Tiene el compromiso de crear una cultura de tolerancia cero ante cualquier tipo de acoso, abuso o explotación sexual. Esto significa que haremos todo cuanto esté en nuestra mano para evitar que se den casos de este tipo y que, en el caso de que se produzcan, se gestionen de forma rigurosa. Uno de los pilares fundamentales de nuestra política de protección es el Código de Conducta de Oxfam que establece el marco regulatorio de las responsabilidades y conductas de todos sus empleados y empleadas, independientemente del lugar donde se encuentren.

¿Cómo pueden los miembros del personal y del voluntariado de Oxfam, así como las personas con las que trabajamos, denunciar conductas inadecuadas de forma segura? 

Cualquier persona –inclusive los miembros de nuestras organizaciones socias, nuestros proveedores, las personas voluntarias y las personas con las que trabajamos– puede presentar una denuncia ante Oxfam sobre cualquier situación que haya experimentado o de la que haya sido testigo y que le preocupe sin temer ningún tipo de represalia.

Es posible hacerlo a través de nuestras líneas de denuncia confidenciales:

Inglés: +44 (0) 1865 47 2120

Árabe:  +44 (0) 1865 47 2121

Francés: +44 (0) 1865 47 2122

Portugués: +44 (0) 1865 47 2124

Español:  +44 (0) 1865 47 2123

También pueden ponerse en contacto a través de su Oxfam más cercano. 

¿Cómo funciona el sistema de denuncia?

Nos comprometemos a ponernos en contacto con todas las partes involucradas y actuar prontamente para gestionar y resolver todos los casos. La duración del proceso variará dependiendo de la naturaleza y complejidad de la denuncia.

¿Cómo trabajamos para, primeramente, evitar que se produzcan casos de abuso y conductas inadecuadas?

En 2017, Oxfam Internacional creó un Grupo de Trabajo Global de Protección, dirigido por Winnie Byanyima, directora ejecutiva de Oxfam Internacional, que trabaja en tres áreas principales:

  • Prevención: Formación, comunicaciones e información para prevenir conductas nocivas y abusos; revisión de los procesos de selección de personal; evaluaciones de riesgos; y evaluación de la capacidad del personal para realizar su trabajo.
  • Atención y apoyo: Brindar atención y apoyo a quienes han experimentado acoso, abuso y/o violencia sexual, inclusive garantizar que, para ello, el personal tenga acceso a formación especializada y experiencia práctica.
  • Respuesta: Fortalecer y armonizar las políticas y procedimientos actuales, y garantizar que sean claras y accesibles a todas las personas. Nuestro objetivo es crear un entorno en el que la información se comparta y las personas rindan cuentas.

Nuestro plan de acción

El 16 de febrero de 2018 acordamos un plan de acción de 10 medidas para fortalecer las políticas y prácticas en materia de protección y salvaguardia de Oxfam y transformar nuestra cultura de trabajo. ​Consúltalo y sigue nuestros avances.​​​​​​

¿Con qué políticas de protección cuenta Oxfam?

Oxfam está diseñando nuevas políticas aplicables al conjunto de la confederación, como la política de protección contra la explotación y el abuso sexual (PSEA, por sus siglas en inglés), la política de protección de menores y la política de apoyo a las personas supervivientes. A continuación, puedes ver un listado de las políticas de protección y otras relacionadas ya aprobadas:

Política de prevención del abuso y la explotación sexual (PSEA)

Política de salvaguardia y protección de menores

Política de seguridad y directrices de seguridad locales 

Política sobre el derecho a la identidad de género y la diversidad sexual


A lo largo de 2019 se publicarán diversas políticas, estándares mínimos y directrices de apoyo a las personas supervivientes, de protección y salvaguardia de la juventud, de protección en entornos digitales, de prevención de la explotación y los abusos sexuales, y de protección y salvaguardia de menores, entre otros.