Questions fréquentes

India - Agricultural Scale Up - Samarpan
  1. Où puis-je trouver des informations sur les partenaires et les projets d’Oxfam ?

  2. Où puis-je trouver des informations financières sur Oxfam ?

  3. Où puis-je trouver des informations sur la manière de mettre en place un nouvel affilié Oxfam ou de devenir une organisation affiliée ?

  4. Où puis-je trouver des informations sur Oxfam pour mes recherches dans le cadre de mes études ?

  5. Comment puis-je travailler pour Oxfam ?

  6. Comment puis-je devenir bénévole ?

  7. Comment faire un stage chez Oxfam ?

  8. Comment puis-je participer aux événements organisés dans le cadre des campagnes d’Oxfam ?

  9. Comment en savoir plus sur les principes de partenariat d’Oxfam ?

  10. Comment puis-je obtenir des fonds auprès d’Oxfam ?

  11. Comment puis-je obtenir un prêt ou une bourse pour mes études ?

  12. Comment modifier le montant de mon don régulier ?

  13. Comment recevoir un reçu fiscal ?

  14. Comment modifier les informations de ma carte bancaire ?

  15. Comment interrompre mon don ?

  16. Comment puis-je contacter un-e membre du personnel d’Oxfam ?

  17. Comment déposer une réclamation ?

  18. Puis-je créer un lien vers le site Web d’Oxfam International ?

  19. Comment signaler un bug ou envoyer des suggestions ou commentaires sur le site Oxfam.org ?

 

 1. Où puis-je trouver des informations sur les partenaires et les projets d’Oxfam ?

Oxfam a pour objectif de permettre à toute personne d’exercer ses droits et de mener sa propre vie comme elle l’entend. Que ce soit dans le cadre de nos actions de campagne, nos interventions humanitaires d’urgence ou notre travail de développement à long terme, nous avons la conviction qu’il est essentiel de donner à chacune et chacun les moyens d’agir. Nous tenons à travailler avec des partenaires locaux et notre approche du développement se fonde sur le respect des droits humains. Sur l’ensemble de la confédération Oxfam, soit 19 affiliés travaillant en collaboration avec des milliers d’organisations partenaires à travers le monde, nous avons une diversité considérable de partenaires et de projets. Vous trouverez nombre d’informations sur notre travail dans les différents pays dans les articles et les blogs que nous mettons en ligne. Pour plus d’informations sur les partenaires et les projets, consultez les sites Web des affiliés Oxfam.

 2. Où puis-je trouver des informations financières sur Oxfam ?

Une synthèse des dépenses collectives d’Oxfam par région figure dans notre dernier rapport annuel. De plus, tous les affiliés Oxfam publient sur leur site Web leurs rapports annuels détaillant leurs dépenses et ressources. Si vous avez besoin de chiffres plus précis sur les dépenses d’un affilié Oxfam en particulier, veuillez contacter directement l’affilié concerné, dont vous trouverez les coordonnées sur cette même page, ci-dessus..

 3. Où puis-je trouver des informations sur la manière de mettre en place un nouvel affilié Oxfam ou de devenir une organisation affiliée ?

Le conseil de direction d’Oxfam a établi que la croissance de notre confédération doit être stratégique et progressive. Cela implique un rythme d’admission de nouveaux membres qui soit gérable, la priorité étant donnée aux domaines permettant de renforcer notre capacité à atteindre nos objectifs stratégiques. Lorsque nous envisageons une affiliation dans un nouveau pays, nous travaillons avec des ONG nationales établies de longue date, partageant nos valeurs et possédant de l’expérience dans certains domaines d’activité et certaines approches, à l’image des membres actuels d’Oxfam. Pour une présentation complète des convictions, des objectifs stratégiques, des approches et des membres actuels d’Oxfam, nous vous invitons à consulter notre Plan stratégique et nos documents statutaires, disponibles à la rubrique Qui sommes-nous ? de ce site. Si vous souhaitez vous impliquer personnellement, consultez la rubrique « Agir », ou contactez l’affilié Oxfam le plus proche de chez vous pour savoir ce que vous pouvez faire au niveau local et national. De plus, ne manquez pas de vous abonner aux flux RSS qui vous intéressent.

 4. Où puis-je trouver des informations sur Oxfam pour mes recherches dans le cadre de mes études ?

Tous les ans, nous recevons des milliers de demandes d’aide émanant d’écolier-ère-s et d’étudiant-e-s. Malheureusement, en raison de nos ressources limitées, nous ne pouvons pas conseiller individuellement les étudiant-e-s effectuant des recherches ni les aider sur des questions précises. Il nous est également impossible d’organiser des entretiens, de répondre à des questionnaires ou d’organiser des visites sur les sites de nos projets. Oxfam produit une mine d’informations sur différents sujets. Pour connaître l’étendue des activités d’Oxfam, veuillez consulter notre dernier rapport annuel. Une liste complète des rapports de recherches et autres documents figure à la rubrique « Publications » de ce site. D’autres informations utiles sont également disponibles sur les sites Web des affiliés Oxfam. Les affiliés Oxfam peuvent également répondre directement. Vous trouverez leurs coordonnées ci-dessus. De plus, par l’intermédiaire de son service Oxfam Publishing, Oxfam Grande-Bretagne publie et distribue toute une série de livres, journaux, rapports, supports de formation, vidéos et notes d’information.

 5. Comment puis-je travailler pour Oxfam ?

Les postes actuellement à pourvoir au sein d’Oxfam sont publiés sur notre page « Travaillez avec Oxfam ». Sur cette page, vous trouverez la liste des postes vacants au sein (a) du secrétariat Oxfam International et (b) de nos 19 affiliés Oxfam, présents dans de nombreux pays. En raison du nombre de demandes que nous recevons, nous ne pouvons répondre qu’aux candidatures relatives à des offres d’emploi précises du secrétariat Oxfam International, et nous ne pouvons pas conserver les CV qui nous sont envoyés.

 6. Comment puis-je devenir bénévole ?

Les bénévoles jouent un rôle essentiel pour Oxfam. Ils et elles nous aident à accomplir notre mission consistant à réduire la pauvreté et l’injustice dans le monde, qu’il s’agisse de travail administratif ou d’aide dans les boutiques, ou encore du service d’ordre lors d’événements ou de concerts. Le secrétariat Oxfam International n’envoie pas de bénévoles à l’étranger, mais les affiliés Oxfam à travers le monde font appel à des bénévoles dans un grand nombre de domaines. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site Web de l’affilié Oxfam le plus proche de chez vous (dont la liste est disponible ci-dessus). Le secrétariat Oxfam International est un bureau relativement petit au Royaume-Uni. Par conséquent, lorsque nous avons besoin de bénévoles, nous faisons généralement appel à Oxfam Grande-Bretagne, qui dispose d’un système de plus grande envergure pour le recrutement de bénévoles. Nous sommes reconnaissant-e-s de l’intérêt manifesté par celles et ceux qui souhaitent faire du bénévolat chez Oxfam International, mais nous ne sommes pas en mesure de conserver les offres de services bénévoles.

 7. Comment faire un stage chez Oxfam ?

Le secrétariat Oxfam International propose souvent des stages bénévoles de courte durée, portant sur des responsabilités précises et basés soit dans notre bureau d’Oxford, soit dans l’un de nos bureaux de plaidoyer. Le lieu du stage figure dans le descriptif des postes à pourvoir. Nos offres de stage sont publiées sur notre page « Offres d’emploi ». Ces stages sont l’occasion de travailler sur des projets ou des domaines précis au sein d’une équipe. Bien que nous ne puissions pas garantir d’emploi à l’issu de ces stages, ceux-ci constituent une expérience professionnelle enrichissante et les stagiaires peuvent tout à fait envoyer leur candidature pour des postes rémunérés. Malheureusement, en raison de nos ressources limitées, nous ne pouvons pas conserver les CV des candidat-e-s. Aussi, nous vous remercions de ne pas envoyer de candidature spontanée et de ne répondre qu’aux offres publiées. Vous pouvez également contacter chacun des affiliés Oxfam, dont la liste est disponible ci-dessus, lesquels gèrent indépendamment leurs processus de recrutement de stagiaires.

 

 8. Comment puis-je participer aux événements organisés dans le cadre des campagnes d’Oxfam ?

Oxfam milite pour des changements qui rendront le monde plus sûr et plus équitable pour les populations les plus pauvres et les plus vulnérables. Avec une équipe internationale de militant-e-s et des organisations partenaires, nous faisons actuellement campagne dans les grands domaines suivants : la sécurité alimentaire et le changement climatique (campagne CULTIVONS) ; la sécurité et la dignité des personnes touchées par un conflit armé ou une catastrophe naturelle (campagne Droits en situation de crise) ; les inégalités économiques extrêmes (campagne À Égalité !) ; et l’instauration d’une taxe sur le secteur financier (campagne Robin des bois). Pour agir en ligne dès à présent ou en savoir plus sur nos différentes campagnes, consultez la page « Campagnes ».

 9. Comment en savoir plus sur les principes de partenariat d’Oxfam ?

Oxfam travaille en partenariat dans de nombreux pays et à l’échelle internationale. Nous cherchons surtout à nouer des relations servant le plus efficacement possible la lutte contre les causes profondes de la pauvreté, de la vulnérabilité et des injustices et donnant plus de moyens aux citoyen-ne-s de devenir agent-e-s de leur propre développement. Pour comprendre les principes qui guident notre travail de développement à long terme, nos interventions humanitaires et nos activités de campagne et de plaidoyer, consultez nos principes de partenariat. Sachez qu’un partenariat ne suppose pas nécessairement un soutien financier ni une quelconque autre forme de financement de la part d’Oxfam. Pour une présentation plus détaillée de nos convictions, nos objectifs stratégiques et notre approche, veuillez consulter la rubrique « Qui sommes-nous ? » de notre site Web. Nous attirons votre attention sur le fait que le secrétariat Oxfam International (le bureau de coordination de la confédération Oxfam) n’intervient pas dans les décisions de partenariat. Celles-ci relèvent de nos affiliés, dont les coordonnées sont disponibles ci-dessus.

 10. Comment puis-je obtenir des fonds auprès d’Oxfam ?

Le secrétariat Oxfam International et nos organisations affiliées ont la même politique : nous n’accordons pas de prêts ni de bourses aux individus, mais préférons utiliser nos ressources limitées pour soutenir des groupes de personnes dans les pays où nous travaillons, afin de mettre en place des projets de développement, d’aide humanitaire et de plaidoyer qui bénéficieront à toute une communauté, une région ou un pays. Le secrétariat Oxfam International n’est pas un organisme de financement et ne prend pas directement part aux décisions des programmes comme le choix ou le financement des partenaires. Ces décisions sont prises par nos membres, conformément à la stratégie mondiale d’Oxfam. Il vous est donc conseillé de vous adresser directement aux affiliés Oxfam. Nos organisations membres pourront ensuite vous répondre en fonction de leurs priorités de programmation. Veuillez consulter la liste des pays dans lesquels Oxfam intervient. Les coordonnées de tous les affiliés Oxfam figurent en outre ci-dessus.

 11. Comment puis-je obtenir un prêt ou une bourse pour mes études ?

Le secrétariat Oxfam International et nos organisations affiliées ont la même politique : nous n’accordons pas de prêts ni de bourses aux individus, mais préférons utiliser nos ressources limitées pour soutenir des groupes de personnes dans les pays où nous travaillons, afin de mettre en place des projets de développement, d’aide humanitaire et de plaidoyer qui bénéficieront à toute une communauté, une région ou un pays. Cependant, pour obtenir des réponses à vos questions d’ordre général concernant les possibilités d’aide financière, nous vous recommandons les sites suivants :

 12. Comment modifier le montant de mon don régulier ?

Veuillez contacter l’affilié bénéficiaire du don en question. Oxfam International ne gère pas de dons réguliers. La liste des affiliés Oxfam ainsi que leurs coordonnées sont disponibles ci-dessus.

 13. Comment recevoir un reçu fiscal ?

Veuillez contacter l’affilié bénéficiaire du don en question. Oxfam International ne délivre pas de reçus fiscaux. La liste des affiliés Oxfam ainsi que leurs coordonnées sont disponibles ci-dessus.

 14. Comment modifier les informations de ma carte bancaire ?

Veuillez contacter l’affilié bénéficiaire du don en question. Oxfam International ne gère pas de paiements par carte bancaire dans le cadre de dons réguliers. La liste des affiliés Oxfam ainsi que leurs coordonnées sont disponibles ci-dessus.

 15. Comment interrompre mon don ?

Veuillez contacter l’affilié bénéficiaire du don en question. Oxfam International ne gère pas de dons réguliers effectués par carte bancaire ou par prélèvements automatiques. La liste des affiliés Oxfam ainsi que leurs coordonnées sont disponibles ci-dessus.

 16. Comment puis-je contacter un-e membre du personnel d’Oxfam ?

Vous trouverez les coordonnées de toutes les organisations affiliées à la confédération Oxfam ci-dessus. Lorsque vous contactez Oxfam, veuillez préciser les informations dont vous avez besoin et le motif de votre demande. Cela nous aidera à vous répondre plus rapidement. Vous pouvez joindre le secrétariat Oxfam International par téléphone au +44 1865 780 100, ou par courrier à l’adresse suivante :

Oxfam International
Oxfam House
John Smith Drive
Oxford
OX4 2JY
Royaume-Uni

Vous pouvez également nous envoyer un message si vous n’avez pas trouvé de réponses correspondant à votre demande en sélectionnant « Aucune de ces questions » dans le menu déroulant de ce présent formulaire.

 17. Comment déposer une réclamation ?

Oxfam estime que toute partie prenante a le droit de formuler une réclamation en cas d’erreur, de méfait ou de manquement aux codes auxquels la confédération Oxfam et ses affiliés souscrivent, d’obtenir que sa réclamation soit dûment examinée et de recevoir une réponse circonstanciée. Tout sera mis en œuvre pour traiter les réclamations adressées à la confédération Oxfam et à ses affiliés et pour y apporter une solution satisfaisante. Toutes les réclamations seront consignées dans un registre.


* Réclamations concernant les affiliés Oxfam : les réclamations concernant les activités d’un affilié doivent en premier lieu être adressées à l’affilié en question. La liste complète des 19 affiliés Oxfam se trouve sur cette même page, ci-dessus.

* Réclamations concernant la confédération Oxfam : en cas de réclamation concernant les activités conjointes de la confédération Oxfam (une campagne internationale, un programme mené par plusieurs affiliés ou une publicité, par exemple) ou de son secrétariat, ou lorsque la réclamation n’a pas fait l’objet d’un traitement satisfaisant par l’affilié en question, veuillez contacter la directrice générale d’Oxfam International par écrit à l’adresse suivante :

Oxfam International
Oxfam House
John Smith Drive
Oxford
OX4 2JY
Royaume-Uni

De plus amples informations sur nos mécanismes de réclamation et nos procédures de traitement figurent sur la page « Notre gouvernance », au point 3.1 de notre politique en matière de redevabilité (en anglais uniquement).

18. Puis-je créer un lien vers le site Web d’Oxfam International ?

Absolument ! N’hésitez pas à partager nos informations. Nous travaillons avec des communautés et des organisations partenaires dans le cadre de programmes de développement à long terme, d’interventions humanitaires, de travaux de recherche, et de campagnes pour un monde plus juste. Voici quelques suggestions de pages vers lesquelles créer un lien :

 19. Comment signaler un bug ou envoyer des suggestions ou commentaires sur le site Oxfam.org ?

Nous faisons grand cas de vos retours et vous serons reconnaissant-e-s de nous signaler tout problème ou bug que vous aurez rencontré en consultant notre site Web. Pour signaler un problème ou simplement faire part de suggestions ou commentaires, veuillez cliquer sur le petit bouton « Mon avis », situé sur le côté droit de chaque page. Ce bouton ouvrira un formulaire à compléter en ligne.

 20. Aucune de ces questions.

Pour obtenir rapidement une réponse, n'hésitez pas à lire attentivement l'ensemble des questions de ce formulaire. Vous y trouverez des réponses immédiates aux questions les plus fréquentes qui nous sont habituellement posées. Si aucune de ces questions ne correspond à votre demande, vous pouvez contacter le secrétariat Oxfam International via notre formulaire contact.